全合成的切削液由于不含油，很多生產(chǎn)廠家會選擇無機鹽作為其防銹的添加劑，如亞硝酸鈉、硼酸、苯甲酸鈉、葡萄糖酸鈉、碳酸鈉等，鉬酸鈉的防銹性很好，但是價格太貴，其他無機鹽的添加量一般會很高才能達到很好的防銹效果，夏天天氣熱，水分蒸發(fā)大，再加上操作人員不及時的添加切削液，導(dǎo)致液槽里面的無機鹽達到飽和狀態(tài)，從而析出，附著在工件表面，不僅防銹達不到，給后面的清洗帶來很大的麻煩。所以在無機鹽添加量上適當(dāng)?shù)臏p少，添加有機防銹劑能改善這一點，如硼酸酯、氨基酸酯、羧酸等，不僅防銹很好，而且體系更為穩(wěn)定。

　　全合成切削液利用多種方式開展定義客戶體驗愿景的工作，如全合成切削液定期召開客戶體驗愿景研討會，組織員工收集關(guān)于客戶體驗的反饋，通過客戶體驗調(diào)研和傾聽客戶心聲、掌握客戶需求等。這些舉措能夠幫助全合成切削液更全面、更積極、更準確地掌握客戶期望，從而定義符合客戶需求和公司 戰(zhàn)略的客戶體驗愿景。

　　從單環(huán)節(jié)視角向端到端視角的轉(zhuǎn)換，是定義愿景的關(guān)鍵。許多全合成切削液只關(guān)注某個特定問題的切入點，比如客戶購買水溶性切削液產(chǎn)品時的交易環(huán)節(jié)，忽略了更重要的端到端的客戶體驗。例如，網(wǎng)絡(luò)公司常常既需要解決客戶的技術(shù)問題，又需要升級客戶的產(chǎn)品，協(xié)助客戶把家里的網(wǎng)絡(luò)遷到新公寓。這就需要采取端到端的服務(wù)模式，全面考慮客戶的需求，而不是只解決某一個問題。因此，水溶性切削液如果能提供一條龍客戶服務(wù)，就更容易滿足客戶預(yù)期，增強客戶的滿意度和忠誠度，提高銷售量，降低終端到終端的服務(wù)成本，并且提升員工的滿意度。